Salut à toi, commerçant ambitieux ! Si tu es ici, c’est que tu as compris l’importance des avis Google. 86 % des consommateurs regardent les avis avant de choisir un commerce. Oui, 86 % ! C’est énorme !
Alors, comment obtenir une avalanche d’avis positifs, améliorer ta note et attirer toujours plus de clients sans te prendre la tête ?
Dans ce guide, on va te donner les meilleures stratégies, alors accroche-toi, ça va être du lourd !
Pourquoi avoir plus d'Avis Google est Ultra-Importants ?
Tu penses peut-être que les avis Google, c’est juste un gadget ? Faux ! C’est l’arme ultime pour exploser ton business local.
La preuve sociale (ou pourquoi les gens aiment copier les autres)
Un client hésite entre ton commerce et celui du concurrent ? Il va checker les avis Google. Si ton concurrent a 4,8 étoiles et toi 3,6, devine où il ira ? Les avis jouent le rôle du bouche-à-oreille numérique. Plus tu en as, plus tu parais crédible.
Google adore les commerces bien notés
Google privilégie les commerces avec beaucoup d’avis et une bonne note. Résultat ? Si tu as plus d’avis positifs, tu remontes en haut des résultats de recherche. Plus d’avis = Plus de visibilité = Plus de clients.
Une note basse = Un frein énorme aux ventes
Une étude montre que les commerces notés en dessous de 4 étoiles perdent jusqu’à 50 % de clients potentiels. Si ta note est sous 4, il est temps d’agir !
Les 5 Meilleures Stratégies Pour Avoir Plus d’Avis Google
Demande directement (et avec le sourire)
Un client satisfait ? Demande-lui un avis ! "Si vous avez apprécié notre service, ça nous aiderait énormément si vous laissiez un avis Google. Ça prend 30 secondes et ça nous permet de continuer à offrir le meilleur !"
Utilise l’email et le SMS pour automatiser la demande
Tu peux envoyer un mail automatique après chaque prestation avec un lien pour laisser un avis. Les SMS marchent encore mieux ! Un petit texto avec un lien, et hop, ça part direct !
Récompense tes clients pour les encourager
Un client qui laisse un avis mérite une petite récompense, non ? Un café offert, une remise de 5 % sur la prochaine visite, un jeu-concours...
Attention : Google interdit les “achats” d’avis, donc fais en sorte que ce soit une récompense indirecte.
Affiche tes avis en boutique et sur ton site web
Si tes clients voient que d’autres laissent des avis, ils seront plus enclins à faire pareil !
Astuce : Mets un écran en boutique qui affiche les derniers avis Google en direct ! Ça booste la crédibilité.
Utilise SmartFilter pour tripler tes avis positifs (Sans Effort !)
Bon, on va être honnêtes… La meilleure façon d’avoir PLUS d’avis et une MEILLEURE note, c’est SmartFilter ! Avec SmartFilter, on t’aide à :
✅ Multiplier tes avis positifs dès le premier mois.
✅ Filtrer les avis négatifs pour éviter qu’ils nuisent à ta réputation.
✅ Automatiser les demandes d’avis (SMS, email, QR code, on gère tout).
Nos clients augmentent leur note Google de 0,5 à 1 point en quelques semaines !
Comment Répondre Aux Avis (Et Gérer Les Négatifs) ?
Toujours répondre aux avis (même les positifs !)
Un client prend le temps d’écrire un avis ? Prends 30 secondes pour répondre ! Google adore les entreprises qui répondent aux avis, ça booste ton SEO !
Gérer un avis négatif comme un pro
Un avis pourri vient d’arriver ? Respire. Ne t’énerve pas. Voici la méthode SmartFilter pour désamorcer la bombe.
1. Remercier et reconnaître le problème
"Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes."
2. Montrer que tu cherches une solution
"Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé et voir comment améliorer cela. Contactez-nous au [numéro] pour en discuter."
3. Ne jamais s’énerver en public ! 😤
Rester professionnel, même si l’avis est injuste, est le meilleur moyen de montrer que tu es sérieux.
Avec SmartFilter, les clients insatisfaits sont redirigés en privé pour éviter les avis publics négatifs !
Récompense tes clients pour les encourager
Un client qui laisse un avis mérite une petite récompense, non ? Un café offert, une remise de 5 % sur la prochaine visite, un jeu-concours...
Attention : Google interdit les “achats” d’avis, donc fais en sorte que ce soit une récompense indirecte.
Boostez Vos Avis Avec SmartFilter
Si tu veux obtenir plus d’avis positifs, éviter les mauvais avis et automatiser tout ça… SmartFilter est LA solution !
Avec SmartFilter, tu vas :
Les avis Google, c’est le nerf de la guerre. Si tu appliques les conseils de ce guide, ta note Google va s’envoler et ton business aussi.
Et si tu veux un vrai coup de pouce sans te fatiguer, SmartFilter est là pour t’aider.
Dernière question : Prêt à devenir le commerce le mieux noté de ta ville ?
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